Voimassa: 27.08.2024

Viimeksi päivitetty: 04.04.2025

Lataa PDF-muodossa

1. YLEISTÄ

Ennen kuin osallistut uhkapeleihin verkkosivustollamme, lue seuraavat käyttöehdot huolellisesti. Kasinoon rekisteröityminen vahvistaa hyväksyntäsi ja suostumuksesi ehtoihin.

Verkkosivusto www.crusino.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Meidän") on Dama N.V.:n ylläpitämä, Curaçaon lain mukaan rekisteröity ja perustettu yhtiö, rekisterinumero 152125 ja rekisteröity osoite Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. on Curaçaon Peliviranomaisen (Curaçao Gaming Control Board) myöntämä ja sääntelemä lisenssillä (lisenssinumero OGL/2023/174/0082).

Kasino noudattaa arpajaislainsäädäntöä ja sääntöjä, joita sovellettava lisenssi edellyttää.

Kasino pidättää oikeuden muuttaa ehtoja oman harkintansa mukaan. Pelaajia voidaan ilmoittaa muutoksesta kohtuullisessa ajassa, ja heidät tullaan siitä informoimaan. Ehtojen muutokset edellyttävät, että pelaajat suostuvat päivitettyihin ehtoihin. Jos suostumusta ei ole annettu, pelaajilla on oikeus saada jäljellä oleva tilinsaldo. Yllä oleva sääntö on aina etusijalla maksupolitiikkaan ja palautuspolitiikkaan nähden, ellei erikseen toisin mainita.

Tämä käyttöehtojen englanninkielinen versio on ensisijainen muiden versioiden ja käännösten yli. Mahdollisessa riitatilanteessa käyttöehtojen englanninkielinen versio on etusijalla.

Ehdot pysyvät voimassa, vaikka jokin edellä tai alla mainituista ehdoista todettaisiin pätemättömäksi oikeudessa.

2. OSAPUOLTEN VASTUU

Sopimusehtojen noudattamisesta vastaavat osapuolet yksilöidään seuraavasti:
Сasino ("Yritys", "Me", "Me", "Meidän", "verkkosivusto") - viihdetarkoituksiin käyttämiesi tilojen tarjoaja;

"Sinä" ("Sinun", "Pelaaja") - loppukäyttäjä, kasinon onnenpelien osallistuja;
Suostumus näihin ehtoihin vahvistaa tietoisesi ja tunnustavasi, että uhkapeleihin osallistuminen voi johtaa taloudellisiin menetyksiin. Kasino ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat tarjoamiesi palvelujen käytöstä.

Kasino ei ole vastuussa mistään laitteisto- tai ohjelmistovioista, epävakaasta tai katkenneesta Internet-yhteydestä tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää pelaajia keskeytymättömästä pelaamisesta.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että panos tai veto on vahvistettu tai maksu on suoritettu virheellisesti, Kasino pidättää oikeuden seuraaviin toimenpiteisiin:

peruuttaa kaikki vedot tai vedot, jotka sisältävät tällaisen virheen, mikä palauttaa tilin aiempaan tilaan kokonaisuudessaan;
korjata virhe ratkaisemalla uudelleen kaikki vedot tai vedot oikeilla ehdoilla, joiden olisi pitänyt olla saatavilla vedon tai vedon asettamishetkellä ilman virhettä;

Jos kasino hyvittää tilillesi vahingossa maksua, bonusta tai bonusvaroja tai voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisen ongelman, maksutaulukon virheen, inhimillisen virheen tai muun vuoksi, tällaisen bonuksen tai talletuksen summa ja/tai voitot jäävät Kasinon omaisuudeksi ja mitätöidään.

Jos nostetut varat eivät kuulu sinulle ennen kuin saamme tietoomme virheestä, virheellisesti maksettu summa muodostaa (rajoittamatta muita lain mukaisia oikeussuojakeinoja ja toimia) velan, jonka olet velkaa meille. Olet velvollinen ilmoittamaan kasinolle kaikista virheellisistä hyvityksistä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta sähköpostitse.

Kasino, sen johto, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat:

eivät takaa, että ohjelmisto tai Web-sivusto sopii tarkoitukseensa;
eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;
eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat käytettävissä keskeytyksettä;
ei ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai muita, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä tai peleihin osallistumisesta.

Suostumuksesi käyttöehtoihin vahvistaa nimenomaisen sopimuksen, joka koskee kasinon, sen johdon, työntekijöiden, kumppaneiden ja palveluntarjoajien täysin korvaamista ja vahingoittamista kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaatimuksista ja vastuista riippumatta siitä, mikä voi aiheutua verkkosivuston käytöstä tai peleihin osallistumisesta.

Ymmärrät, että kasino tekee lopullisen päätöksen siitä, oletko rikkonut kasinon ehtoja tavalla, joka johtaa rikkomuskäytäntöön liittyviin seuraamuksiin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, pelikielto, kasinon viestintäkanavien estäminen tai pysyvä kielto osallistua uhkapeleihin verkkosivustolla.

3. RAJOITETTUJEN MAIDEN KÄYTTÖ

Kasino hyväksyy pelaajia vain niiltä mailta ja maantieteellisiltä alueilta, joilla online-uhkapelaaminen on lain mukaan sallittua. Suostumuksesi käyttöehtoihin vahvistaa, että olet yksin vastuussa osallistumisesta verkkosivuston tarjoamiin onnenpeleihin etkä riko sinua koskevia lakeja paikallisella lainkäyttöalueella. Oikeiden varojen tallettaminen ja oikealla rahalla pelaaminen on maasi lakien alaista, ja on sinun yksinomaan vastuullasi noudattaa paikallisia sääntöjäsi.

Pelaajien on erittäin suositeltavaa tiedustella voimassa olevia ja sovellettavia uhkapelilakeja ja -määräyksiä ennen kuin he osallistuvat verkkosivustolla oleviin onnenpeleihin.

Kasino pidättää oikeuden vahvistaa henkilöllisyytesi KYC (Know Your Customer) -menettelyn aikana. Jos rikot rajoitettujen maiden käytäntöä, kasino ei takaa hyvityksen saatavuutta, jos onnistut suorittamaan maksun käytäntöjen vastaisesti. Huolimatta edellä mainitusta, kasino soveltaa kohtuullisia toimenpiteitä varojen siirtämiseksi.

Rajoitettujen maiden käytäntö sanoo nimenomaisesti, että kaikki bonukset eivät ole saatavilla pelaajille Ruotsista. Kaikki bonuksesta saadut voitot tapahtuneesta tapahtumasta tai syystä riippumatta ja jotka on myönnetty Pelaajalle maasta, joka on listattu bonusten vastaanottamiseen rajoitettuina tai rajoitettuina, katsotaan automaattisesti mitätöityiksi.
Lisätietoja maista, joissa on rajoitettu bonusten vastaanottaminen kasinolla, on kohdassa Bonusehdot.

Afganistan, Ahvenanmaa, Albania, Algeria, Amerikan Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Armenia, Aruba, Azerbaidžan, Bahama, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bovia B, Boshu Hertsegovina, Botswana, Bouvetin saari, Brittiläinen Intian valtameren alue, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodža, Kamerun, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Chile, Kiina, Joulusaari, Cocos (Keeling) Costa Rica, Kypros Kroatia, Costa, Itävallan tasavalta, Curry Kroatia, Kuuba, Curry Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Viro, Etiopia, Falklandinsaaret (Malvinas), Fidži, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Kreikka, Grönlanti, Guupe-Guineam, Guupe-Guineam Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Havaiji, Heard-saari ja McDonald-saaret, Pyhä istuin (Vatikaanivaltio), Honduras, Hongkong, Unkari, Islanti, Intia, Indonesia, Iran, Irak, Mansaari, Israel, Jamaika, Japani, Jersey, Jordanian tasavalta, Laobanin kansantasavalta, Jordania, Kenia, Kiribati, Kyrraticgyz's Liberia, Libya, Liechtenstein, Liettua, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Marshallinsaaret, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Meksiko, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Alankomaat, Montserrat, Marokko, Nauru Nauru, Mosambik Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkin saari, Pohjois-Korea, Pohjois-Mariaanit, Oman, Pakistan, Palau, Palestiina, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Paraguay, Peru, Filippiinit, Pitcairn, Puola, Portugali, Puerto Rico, Qatar, Kongon tasavalta, Réunion, Romanias, Saint Helen Saint Kit Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (ranskalainen osa), Saint Peter ja Miquelon, Samoa, San Marino, São Tome ja Principe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (Hollannin osa), Slovakia, Salomonsaaret, Somalia, Etelä-Georgia ja Etelä-Korea, Etelä-Korea, S Lanka, St. Eustatius ja Saba, Suriname, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Tansania, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Turks- ja Caicossaaret, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Iso-Britannia, Amerikan yhdysvallat, Yhdysvallat, Pienit Vanbeuki, Uzstan Venezuela, Vietnam, Jemen, Sambia, Zimbabwe.

4. PELIEN SAATAVUUS JA SÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä säännöt ja ehdot vahvistat tuntevasi ja ymmärtäväsi verkkosivustolla tarjottavien pelien säännöt. Harkintasi mukaan voit tutustua kunkin pelin teoreettiseen voittoprosenttiin. Muista, että jotkin pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten pelintarjoajien käytännöt voivat muuttua ajoittain.

VPN:n käyttäminen palveluntarjoajan eston ohittamiseen on ehdottomasti kiellettyä ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.

Absoluuttinen rajoitus

NetEnt ei salli NetEnt-kasinopelien toimittamista millekään taholle, joka toimii jollakin alla mainituista lainkäyttöalueista (riippumatta siitä, toimittaako kyseisellä lainkäyttöalueella oleva yhteisö NetEnt-kasinopelejä vai ei) ilman asianmukaisia lisenssejä.
Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia, Yhdysvallat.

Mustalla listalla olevat alueet

Kaikkia NetEnt-kasinopelejä ei välttämättä tarjota seuraavilla alueilla:
Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Pohjois-Korea, Pakistan, Filippiinit, Filippiinit, Meksiko, Namibia, Pakistan, Nicara, Filippiinit Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

Mustalla listalla olevat merkkipelialueet

Seuraavilla NetEnt-brändätyillä peleillä on joitain muita rajoituksia yllä mainittujen mustalle listalle lisättyjen alueiden lisäksi:

4.1 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Planet of the Apes -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:

Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.

4.2 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Vikings-videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla lainkäyttöalueilla:

Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.

4.3 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Narcos-videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:

Indonesia, Etelä-Korea.

4.4 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Street Fighter -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:

Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertonin saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Sallope, Guumala, Greenland, El Gremala, Gua Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa saari, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Etelä-Korea, Turkos- ja Caña-saari, Gresna ja Saint Vincent ja Gresna Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.

4.5 Kohdassa 2 määriteltyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Fashion TV -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:

Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja The Invisible Man) saa pelata vain seuraavilla alueilla:
Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Turkki, Slovenia ja Venäjä.

Kanadalaiset pelaajat eivät voi pelata NYX:n pelejä.

5. MAKSUT JA VEROT

Olet täysin vastuussa kaikkien voittoihin liittyvien maksujen ja verojen maksamisesta asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

6. PELAajan TILIN KÄYTTÖ

Rekisteröityminen ja kasinopalvelujen jatkuva käyttö vahvistavat, että olet täysi-ikäinen (18 tai vanhempi) sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti. Et saa antaa pääsyä Casino-tilille millekään kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen alaikäisille.
Voit luoda ja omistaa vain yhden (1) tilin kerrallaan. Useamman kuin yhden (1) tilin (jäljempänä "Kaksoiskappale") luominen, hallussapito tai käyttö johtaa kaikkien sinulle suoritettujen maksujen peruuttamiseen ja tilin (tilien) sulkemiseen, mikä rikkoo tätä sääntöä sovellettavan rikkomuskäytännön mukaisesti. Kasino perii takaisin kaikki bonukset tai voitot, jotka on vastaanotettu tai kertynyt pelin aikana käyttämällä Duplicate-tiliä, Rikkomuskäytännön mukaisesti.
Verkkosivustoa voidaan käyttää vain henkilökohtaiseen viihdetarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen voittoon.

Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla. Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun liittyvissä asioissa.

7. KYC-MENETTELY

Tunne asiakkaasi (KYC) on pakollinen pelaajan vahvistusmenettely, jonka tarkoituksena on varmistaa, että kasinotilin haltija on: i) todellinen henkilö; ii) talletetut varat ovat laillista alkuperää ja kuuluvat kasinotilin haltijalle ja iii) kasinon Pelaajalle luovuttamat varat saapuvat kohdemaksutilille ja -henkilölle.

Alla on lueteltu tyypilliset KYC-asiakirjat, jotka vaaditaan todennuksen suorittamiseksi. Huomaa, että kasino varaa lisäasiakirjojen pyynnön oman harkintansa mukaan.

henkilöllisyystodistus: valtion myöntämä henkilöllisyystodistus, jonka on sisällettävä seuraavat tiedot: koko nimi, syntymäaika, myöntämis-/vanhentumispäivät ja valokuva;

Esimerkkejä: passi, henkilökortti, ajokortti.

Osoitetodistus: rekisteröintiprosessin aikana ilmoittamasi asuinpaikkasi vahvistava asiakirja, josta käy ilmi koko nimesi, asuinosoitteesi ja myöntämis-/voimassaolopäivämäärät. Huomaa, että sinun tulee toimittaa asuintodistus enintään 90 päivää (3 kuukautta) myöntämisestä.

Esimerkkejä: sähkölasku, tiliote, vakuutus."

Tosite maksusta: asiakirja, joka vahvistaa, että olet lähettänyt maksun kasinolle. Periaatteessa siitä on käytävä ilmi veloitettu summa, maksutilin haltijan nimi ja maksupäivä. Saatavilla olevien maksutapojen moninaisuuden vuoksi niiden vahvistusmenettelyt voivat kuitenkin olla hieman erilaisia.

Kun Tunne asiakkaasi -menettely on suoritettu, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Voit myös tiedustella toimenpiteesi tilaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Huomaa, että Tunne asiakkaasi -kohdan täyttäminen ei estä kasinoa pyytämästä lisätietoja (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uusi henkilöllisyystodistus, jos vanha on vanhentunut, tai todiste osoitteesta, jos ilmoitat asuinpaikan muutoksesta jne.)

Tuntematon asiakkaasi -asiakirjojen puuttuminen estää sinua vastaanottamasta maksuja Kasinolta, josta sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Kasino pyrkii useaan otteeseen ottamaan sinuun yhteyttä käyttämällä tililläsi ilmoitettuja tietoja. Huomaa, että yhteydenoton puuttuminen tai pyydettyjen toimenpiteiden jatkuva kieltäytyminen saattaa johtaa tilin jäädyttämiseen ja sen seurauksena sulkemiseen. Erääntynyt tilin saldo ennen tilin jäädyttämistä tai sulkemista maksetaan sen jälkeen, kun olet suorittanut vaaditut toimenpiteet.

Kasino pidättää itsellään varat, jotka on hankittu väärin hankituilla keinoilla tai kasinon käyttöehtojen rikkomisen yhteydessä.

8. MAKSUPOLITIIKKA

Verkkosivusto tarjoaa erilaisia maksutapoja. Vieraile maksusivulla, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@crusino.com tai käytä live-chat-palvelua kysyäksesi asuinmaallesi edullisimmista ja sopivimmista maksutavoista. Huomioithan, että kaikki Paysafe-maksut käsitellään Dama N.V.:n kautta.

Kolmannen osapuolen maksujärjestelmien käyttö on nimenomaisesti kiellettyä. Kasino ei ole vastuussa kolmannen osapuolen maksutileiltä talletetuista tai niille nostetuista kadonneista varoista. Jos turvatarkastuksessa havaitaan, että rikot aiemmin määriteltyä sääntöä, kasino pidättää oikeuden mitätöidä kaikki saadut voitot.

Sivusto sallii pelaamisen seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Pienin talletussumma on 20 euroa tai vastaava summa. ja riippuu valitsemastasi maksutavasta. Sama koskee enimmäismäärää. Suosittelemme tarkistamaan Maksut-sivun tai ottamaan yhteyttä kasinon tukipalveluun saadaksesi lisätietoja.

Huomaa, että kryptovaluuttojen luonteesta johtuen kryptovaluuttatalletuksille ei voida soveltaa talletusrajoja. Voit vapaasti käyttää mitä tahansa muuta saatavilla olevaa talletusrajoitusvaihtoehtoa.

Pienin kotiutussumma on 20 euroa tai vastaava summa. ja se riippuu valitsemastasi maksutavasta, ja samaa sovelletaan enimmäissummaan. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksutavan rajat, se maksetaan erissä.

Kasinolla on enimmäisnostomäärärajoituksia:

4 000 euroa tai vastaava päivä; kasinopäivä alkaa klo 00.00 ja päättyy klo 23.59 UTC (koordinoitu maailmanaika).
10 000 euroa tai vastaavat per viikko; alkaen ensimmäisestä onnistuneesta maksusta, joka on lähetetty sinulle tämän viikon aikana;
30 000 euroa tai vastaava summa kuukaudessa; alkaen kuukauden ensimmäisestä kalenteripäivästä;

Yllä oleva rajoitus on voimassa aina, ellei tietyn kampanjan ehdoissa ole mainittu. Nostosummarajoituksia voidaan muuttaa myös pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, kasinon oman harkinnan mukaan, mistä pelaajille ilmoitetaan etukäteen.

Jos tililläsi on yli 30 000 euroa tai vastaava voittosaldo, kasino pidättää oikeuden jakaa maksun enintään 30 000 euron kuukausierissä, kunnes koko summa on maksettu onnistuneesti.

Kaikki progressiiviset jättipottivoitot maksetaan kokonaisuudessaan.

Kasino ei ole rahoituslaitos, eikä sitä saa kohdella sellaisena. Tilisi ei maksa korkoa, eikä sinulle tarjota varojen muunto- tai vaihtopalveluja milloin tahansa

Suurin voitto, jonka voit ansaita kaikista kasinopeleistä, progressiivisia jättipottivoittoja lukuun ottamatta, 24 tunnin aikana on VIP-käyttäjille satatuhatta euroa (tai sama lukumäärä paikallisessa valuutassasi) ja ei-VIP-käyttäjille viisikymmentätuhatta euroa. Jos voittosi ylittävät nämä summat minkä tahansa 24 tunnin aikana, kaikki tuona aikana asetetut lisävedot tai vedot mitätöidään ja panostetut summat palautetaan sinulle. Jos minkä tahansa vedon tai vedon vuoksi voittosi ylittävät määritetyn rajan 24 tunnin aikana, sinulla on oikeus saada maksu vain sataantuhanteen euroon asti, jos olet VIP-käyttäjä, tai enintään 50 000 euroon asti, jos et ole VIP-käyttäjä. Näitä rajoja ylittäviä voittoja ei voida maksaa harkintamme mukaan.

9. PETOSTEN EHKÄISY

Kasino käyttää tiukkaa petostentorjuntapolitiikkaa ja erilaisia työkaluja estääkseen ja havaitakseen petollisia toimia, jotka voivat vaarantaa rahapeliympäristön eheyden ja oikeudenmukaisuuden.

Jos sinua epäillään, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

salaliitto muiden pelaajien kanssa - tapahtumat, jotka koostuvat kahden tai useamman pelaajan yhteistyöstä huijaamiseksi tai epäreilun edun saamiseksi kasinoon nähden, esim. tietojen jakaminen tai vedonlyöntien koordinointi;
sellaisten strategioiden kehittäminen, joiden tarkoituksena on saada epäreilu etu ja/tai voittoja – tarkoituksena manipuloida pelin lopputulosta laittomilla voitoilla;
vilpilliset toimet muita kasinoita tai Casino-verkoston sisällä ja/tai maksuntarjoajia vastaan - petolliset toimet tai suunnitelmat, joiden tarkoituksena on huijata muita kasinoita samalla alustalla tai samassa verkossa tai kohdistaa maksuntarjoajia samoilla toimilla;
takaisinperinnät - liiketoimien takaisinperinnön aloittaminen tai tehtyjen tapahtumien kiistäminen;
useamman kuin yhden tilin luominen tarkoituksena olettaa toisen henkilön henkilöllisyys tarkoituksesta riippumatta;
osallistuminen vähäriskiseen peliin – kattaa järjestelmällisesti vain punaiset/mustat tulokset ruletissa tai kattaa järjestelmällisesti vähintään seitsemänkymmentä (70) prosenttia pöydästä (yli 25/36 numeroa pöydällä) tarkoituksena peittää alkuperä ja/tai siirtää varoja pelaajien välillä kasinon sisällä;
muuntyyppiset petokset, jotka eivät sisälly yllä olevaan luetteloon, kuten nykyiset petosten ja rahanpesun ehkäisy- ja torjuntakäytännöt edellyttävät;

Kasinolla on nollatoleranssi etupelaamiseen. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyötyä kasinokampanjoista, hyväksyy, että saadut voitot ja tarjoukset mitätöidään seuraavista syistä:

varastettujen korttien käyttö;
useamman kuin yhden kasinotilin luominen saadaksesi etua kasinon tarjouksista;
tahallisesti virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
väärennettyjen tai tarkoituksella muunnettujen alkuperäisten asiakirjojen toimittaminen;
kaikki muut petolliset toimet, joiden tarkoituksena on saada etulyöntiasema kasinon yli;

Kasino varaa oikeuden soveltaa rajoitustoimenpiteitä, jos tililläsi havaitaan edellä mainituista toimista, mukaan lukien, mutta ei aina rajoittuen: rikkomuksella saatujen voittojen mitätöiminen ja toistaiseksi voimassa oleva kasinon tilille pääsyn esto.

Kasino pidättää kaikki maksut, jos tilisi herättää perusteltuja epäilyksiä tai jos olet ollut osallisena kasinojärjestelmien manipuloinnissa. Rikossyytteet nostetaan kaikkia pelaajia tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet kasinojärjestelmää tai yrittäneet tehdä niin. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa mitä tahansa pelejä tai tapahtumia, joita on todistettu ulkoisesti manipuloiduksi palauttaakseen pelin rikkomista edeltävään tilaan.

Jos huomaat ohjelmiston mahdollisista virheistä tai epätäydellisyydestä, suostut olemaan käyttämättä niitä hyväkseen. Sitoudut ilmoittamaan kasinolle välittömästi kaikista virheistä tai epätäydellisyydestä. Jos et täytä tällaisia velvoitteita, Kasinolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheeseen tai epätäydellisyyteen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien virheestä/epätäydellisyydestä ja epäonnistuneesta ilmoituksesta aiheutuneet kulut.

Kasinolle talletetut varat on tarkoitettu vain viihdetarkoituksiin. Rahanpesun ehkäisytoimenpiteenä kaikki talletukset kierrätetään 3 kertaa kolikkopeleissä ja 10 kertaa muun tyyppisissä peleissä (pöytäpelit, ruletti, videopokeri jne.) – eli pelaajan on lyötävä vetoa 3 kertaa ennen kuin varat ovat nostettavissa. Kasino peruuttaa kaikki maksut, kunnes pelaaja on panostanut liitettyihin talletuksiin riittävästi.

10. HYVITYSkäytäntö

Hyvityspyyntö otetaan huomioon vain, jos sitä pyydetään kahdenkymmenenneljän (24) tunnin sisällä väitetystä tapahtumasta tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa, jos pelaaja väittää toisen henkilön käyttäneen hänen pelaajatiliään.

Jos olet rahoittanut tiliäsi luottokortilla, Casino pidättää oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt aina talletettuun summaan asti hyvityksenä tekemiäsi ostoksia vastaan. Jos nostot ylittävät talletetun kokonaissumman, ylimääräinen summa maksetaan sinulle jollakin käytettävissä olevista vaihtoehtoisista tavoistamme.
Ennen kuin hyvitys on käsitelty, kaikki saldosi bonukset ja voitot vähennetään ennen hyvitettävän summan laskemista.

Mikäli joko maksunkäsittelijämme tai kasino katsovat luottokorttiostoksiin liittyvän turvallisuus- tai oikeudellisista syistä ei-hyväksyttävän riskin, aloitamme kaikkien tällaisten tapahtumien hyvityksen takaisin luottokortille ja ilmoitamme asiasta kaikille asianmukaisille viranomaisille ja osapuolille.

Kaikki palautusmenettelystä mahdollisesti aiheutuvat kulut ovat pelaajan maksettavissa.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@crusino.com tiedustellaksesi mahdollisuutta hyvitykseen. Luettelo tarvittavista asiakirjoista hyvityksen jatkamiseksi (huomaa, että lisäasiakirjoja voidaan pyytää): kuva henkilöllisyystodistuksesta, kuva tai kuvakaappaus maksujärjestelmästä, valokuva tai kuvakaappaus asiakirjasta, joka vahvistaa nykyisen osoitteen. Pidätämme oikeuden soittaa puhelun käyttäjätililläsi olevaan numeroon, joka voi harkintamme mukaan olla välttämätön osa KYC-menettelyä. Kotiutukset voidaan lopettaa, kunnes tili on täysin vahvistettu. Pyrimme kohtuullisin keinoin ottamaan sinuun yhteyttä varojen nostamiseen liittyen, mutta jos emme tavoita sinua (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-menettelyä. Kaikki hyvitysmaksut käsitellään periaatteessa viiden ja seitsemän (5-7) pankkipäivän välillä.

11. LEUKKAAT TILIT

Jos et ole kirjautunut sisään tai kirjautunut ulos kuuteen peräkkäiseen kuukauteen, tilisi saa Ei-aktiivisen (lepotilan) -tilan. Kasino pidättää oikeuden veloittaa tililtäsi kuukausittaisen hallinnollisen maksun, joka on vähintään 25 euroa (tai vastaava summa tilisi aktiivisen saldon valuutassa) niin kauan kuin tilisi saldo on positiivinen.

Lähettämällä näiden ehtojen mukaisen suostumuksen valtuutat kasinon veloittamaan tämän maksun tililtäsi sitä päivää seuraavan kuukauden alussa, jona tilisi on saanut Ei-aktiivisen tilan, josta sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Kasino lopettaa hallinnollisen maksun vähentämisen, jos tilisi aktivoidaan uudelleen tai tilin saldo saavuttaa nollan.

12. VALITUSMENETTELY

Kaikille pelaajille tarjotaan määrätty menettely, jolla he voivat osoittaa valituksensa kasinolle. Sinua kehotetaan lähettämään valitus asiakastukikanavien kautta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: live chat, tuen sähköpostiosoite tai verkkolomake. Saat tiedon valituksen vastaanottamisesta viimeistään 24 tunnin kuluessa valituksen lähettämisestä. Kun kasino on saanut tutkimuksen päätökseen, sinulle ilmoitetaan tuloksista ja ratkaisusta sähköpostitse. Valitusprosessista ja sen tuloksista voidaan antaa palautetta seurantaan. Kaikki valitukset, tutkimukset ja ratkaisut dokumentoidaan kirjanpitoa ja laadunvarmistusta varten.

Voit lähettää valituksen rahapeliviranomaiselle tai pyytää nimetyltä rahapeliriitojen ratkaisupalvelulta tarkastusta, jos et ole tyytyväinen kasinon ratkaisuun.

13. VIIMEINEN KÄYTTÖAIKA

Hyväksyt, että kaikki näistä ehdoista tai kasinon tarjoamasta palvelusta johtuvat tai niihin liittyvät vaatimukset ja/tai kanteen syyt on esitettävä yhden (1) vuoden kuluessa tällaisen vaatimuksen tai kanteen syntymisestä.

14. EI SIIRRETTÄVYYS

Et voi luovuttaa, panttaa tai siirtää omistusoikeutta millään oikeudella näistä ehdoista, verkkosivuston käytöstä tai kasinon vastaisiin peleihin osallistumisesta johtuviin vaatimuksiin ilman kasinon suostumusta. Tämä kielto on suunniteltu Curacaon siviililain 3. kirjan 83 artiklan 2 kohdan aiemman siirtokiellon lausekkeeksi, ja se sisältää minkä tahansa arvoisen omaisuuden siirtämisen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tilien, voittojen, talletusten, vedonlyöntien, näihin varoihin liittyvien oikeudellisten, kaupallisten tai muiden oikeuksien omistukseen. Mainittujen luovutusten kielto ei kuitenkaan rajoitu rasittamiseen, panttamiseen, luovuttamiseen, käyttöoikeuteen, kauppaan, välitykseen, hypoteesiin ja/tai lahjoittamiseen yhteistyössä luottamushenkilön tai muun kolmannen osapuolen, yrityksen, luonnollisen tai oikeushenkilön, yhteisön kanssa missä tahansa muodossa tai muodossa.

15. VÄLIMINEN

Kaikki erimielisyydet, jotka voivat syntyä sinun ja kasinon välillä, mukaan lukien heidän yleis- tai erityisoikeudellisten oikeuksien seuraajiensa näiden ehtojen ja ehtojen tai lisäsopimusten ja muiden näihin ehtoihin liittyvien toimien seurauksena, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyssä Curacaossa ja Curacaon siviiliprosessisääntöjen mukaisesti.